Todos los días de tu vida te estás vendiendo, no pasa nada hasta que tengas éxito en eso.
Todos estamos en el negocio de la venta nos guste o no. No importa si eres abogado o contable, gerente o político, ingeniero o médico.
Todos pasamos mucho tiempo tratando de persuadir a la gente para que compre nuestro producto o servicio, acepte nuestras propuestas o simplemente acepte lo que decimos.
Antes de mejorar en persuadir o influenciar a otras personas tienes que mejorar en la auto motivación y en la venta de ti mismo.
Aquí hay 10 simples pasos para la auto motivación:
1 – Debes creer en el producto.
Venderse a sí mismo es más o menos como vender cualquier cosa. En primer lugar, tienes que creer en lo que estás vendiendo. Eso significa creer en «ti»: auto motivación. Se trata de un montón de energía positiva y la actitud correcta.
Lo primero que la gente nota de ti es tu actitud. Si eres como la mayoría de la gente, entonces sufrirás de falta de confianza de vez en cuando. Aquí entra la auto motivación.
Todo se reduce a cómo te hablas a ti mismo. La mayoría de las personas son más propensas a hablarse a sí mismas negativamente que positivamente – esto es lo que les frena en la vida.
No se trata sólo de una actitud positiva; se trata de la actitud correcta – la calidad de tu pensamiento.
La gente exitosa tiene una forma constructiva y optimista de verse a sí misma y a su trabajo. Tienen una actitud de calma, confianza, auto-esperanza positiva. Se sienten bien consigo mismos y creen que todo lo que hacen les llevará a su inevitable éxito.
Si estás en un trabajo de ventas o en un negocio o un gerente, entonces necesitas trabajar continuamente en tu actitud. Necesitas escuchar esa pequeña voz dentro de tu cabeza. ¿Está diciendo que estás en la cima, yendo a por ello y confiado, o te está frenando.
Si estás escuchando – «No puedo hacer esto o aquello» o «No querrán comprar en este momento» o «Somos demasiado caros» entonces será mejor que cambies tu forma de hablar o que cambies de trabajo.
Empieza a creer en ti mismo y no dejes que las cosas que están fuera de tu control afecten tu actitud. Nuevamente, auto motivación.
Evita criticar, condenar y quejarte y empieza a difundir un poco de felicidad.
Recuerda el dicho de Henry Ford, fundador de la Ford Motor Company:
«Si crees que puedes hacer algo, o si crees que no puedes, en cualquier caso probablemente tengas razón».
2 – El envase debe llamar la atención.
Como cualquier otro producto que compramos, la forma en que el producto está empaquetado y presentado influirá en la decisión de compra del cliente.
Todo en ti debe verse bien y debes vestirte apropiadamente para la ocasión. Y no pienses que sólo porque tu cliente se vista casualmente, espera que tú te vistas de la misma manera.
El estilo y el color de la ropa que llevas, tus gafas, zapatos, maletín, reloj, el bolígrafo que usas, todo hace una declaración sobre ti.
3 – Sonríe.
No hay necesidad de dejarse llevar, no necesitas una gran sonrisa cursi, sólo una agradable cara abierta que no asuste a la gente.
4 – Usar nombres.
Usa el nombre del cliente tan pronto como puedas, pero no lo hagas de más.
Los negocios son menos formales hoy en día, sin embargo, ten cuidado de usar el nombre de pila inicialmente. Asegúrate de que tu cliente conoce el tuyo y lo recuerda. Puedes hacer el viejo truco de la repetición – «Mi nombre es Bond, James Bond» o «Mi nombre es James, James Bond»
5 – Observa a la otra persona.
¿Qué te dice su lenguaje corporal? ¿Están cómodos contigo o están un poco nerviosos? ¿Te están escuchando o sus ojos se mueven por la habitación?
Si no están cómodos y no escuchan, no tiene sentido decirles algo importante sobre tu negocio.
Es mucho mejor hacer una pequeña charla y lo más importante, hablar de sí mismos.
Es mejor asumir que en los primeros minutos de conocer a alguien nuevo, no aceptarán mucho de lo que digas. Están demasiado ocupados analizando todos los datos visuales que están tomando.
6 – Escucha y mira como si lo estuvieras haciendo.
Mucha gente escucha pero no muestra que está escuchando.
La otra persona sólo puede seguir lo que ve, no lo que pasa dentro de tu cabeza. Si ven una expresión en blanco, entonces asumirán que estás «en las nubes».
El truco es hacer todas las cosas de escucha activa como asentir con la cabeza, el «UH-HUH» ocasional y la pregunta ocasional.
7 – Estar interesado.
Si quieres ser INTERESANTE, entonces sé INTERESADO. Esto es realmente lo más importante que puedes hacer para tener éxito en la venta de ti mismo.
La mayoría de la gente está muy preocupada por la imagen que tienen de sí mismos. Si sienten que los valoras, que sientes que son importantes y que vale la pena escucharlos, entonces efectivamente elevas su auto-imagen. Si puedes ayudar a la gente a gustarse a sí mismos, entonces te amarán.
No caigas en la trampa de adular a la otra persona, porque la mayoría de las personas verán a través de ti y no caerán en la trampa. Sólo muestra un interés genuino en el cliente y su negocio y serán mucho más receptivos a lo que digas.
8 – Habla positivamente.
No digas – «¿No es un día horrible?» o «El negocio es bastante duro en la actualidad» o cualquier otra cosa que haga caer la conversación.
Diga cosas como (y sólo la verdad) – «Me gusta el diseño de esta oficina» o «He oído buenos informes sobre su nuevo producto».
9 – Refleja a la otra persona.
Esto no significa imitar a la otra persona, sólo significa que hablas y te comportas de manera similar al cliente.
Por ejemplo, si tu cliente habla despacio o en voz baja, entonces tú hablas despacio o en voz baja. Recuerda que a la gente le gusta la gente que es como ellos mismos.
10 – Cálido y amigable.
Si te ves o suenas estresado o agresivo, no te sorprendas si la otra persona se pone a la defensiva y no está dispuesta a cooperar.
Si te ves y suenas cálido y amigable, entonces es más probable que obtengas una respuesta positiva.
No se trata de ser amable. Se trata de una agradable cara abierta o un tono cálido a través del teléfono.
Antes de que podamos llegar al proceso de venta de nuestro producto, nuestro servicio o nuestras ideas, necesitamos estar tan seguros como podamos, de que el cliente nos ha comprado y de que tenemos toda su atención.