¿Qué es el servicio de atención al cliente?
En estos días de mercados muy competitivos, la empresa que sobresale en el servicio de atención al cliente es la que no sólo mantendrá su posición, sino que crecerá. Se…
Plan de negocio ¿qué lo hace bueno?
Redactar un plan de negocio puede ser un trabajo duro o puede ser muy ameno. Un plan eficaz puede llevar a su empresa a la grandeza. Uno deficiente puede llevarle…
Cabildo premia la sostenibilidad en el Turismo
El Cabildo de Tenerife premia seis proyectos insulares de sostenibilidad en el turismo. El consejero de Planificación del Territorio, Patrimonio Histórico y Turismo del Cabildo y presidente Turismo de Tenerife,…
Feboda (digital) 2020
Feboda se celebrará desde este mismo mes de diciembre hasta febrero, en formato digital. El Cabildo de Tenerife, ha abierto la Feria Feboda en formato virtual, que permanecerá activa hasta…
¿El cliente siempre tiene la razón?
En resumen, sí uhm bueno, no, tal vez; ¿a veces? Bien, así que ya habrán comprendido que no hay una respuesta corta. Cualquiera que crea que el cliente siempre tiene…
La fidelización del cliente, concepto clave
Tener un negocio no se trata sólo de conseguir un cliente, venderle algo y pasar al siguiente. Se trata de asegurarse de que sus clientes sigan viniendo a usted. La…
¿Por qué recibe quejas de sus clientes?
A medida que Internet se convierte en una parte cada vez más importante de nuestras vidas, hay un número creciente de sitios web que se utilizan para que los clientes…
3 elementos para aumentar las ventas
Los vendedores de todos los nichos tienen puntos en común cuando se habla de facturas. Sí, cada mes hay una nueva montaña de facturas que exigen ser pagadas. ¿Habrá suficiente…
Cómo hacer que sus clientes digan «Wow»
Imagínese. Ha salido de una tienda o ha dejado el teléfono después de comprar algo y su reacción inmediata es ¡Wow! ¿Cómo te sientes? ¿Emocionado, satisfecho, con ganas de volver…
¿Por qué tenemos miedo a vender?
Así que has montado tu negocio, has impreso toda tu papelería, has arreglado el local y la oficina y ahora tienes que salir a vender. De repente te pones a…